关于印发《浙江省工商行政管理系统职业文明礼仪规范》的通知
作者:法律资料网 时间:2024-07-22 13:48:34 浏览:8712
来源:法律资料网
关于印发《浙江省工商行政管理系统职业文明礼仪规范》的通知
浙江省工商行政管理局
关于印发《浙江省工商行政管理系统职业文明礼仪规范》的通知
浙工商基〔2006〕12号
各市、县（市、区）工商行政管理局：
为牢固树立社会主义荣辱观，在全系统弘扬知荣辱、明礼仪、守规章、促和谐的新风尚,塑造道德纯洁、举止文明、依法行政、办事高效的工商行政管理新形象，根据《中华人民共和国公务员法》和《公民道德建设实施纲要》，省局结合工商系统实际制订了《浙江省工商行政管理系统职业文明礼仪规范》，现印发给你们。请各单位以今年“七一”换装为契机，认真抓好本规范的学习贯彻，并将其贯穿到日常办公和监管工作中去，不断增强干部职工的文明意识、形象意识，强化干部队伍文明素质，提高服务水平和执法水平。
二○○六年六月二十六日
浙江省工商行政管理系统职业文明礼仪规范
第一章总则
第一条为牢固树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，在全系统大力弘扬知荣辱、明礼仪、守规章、促和谐的新风尚,塑造道德纯洁、举止文明、依法行政、办事高效的工商行政管理新形象，根据《中华人民共和国公务员法》和《公民道德建设实施纲要》，结合工商系统实际，特制定本规范。
第二条礼仪是指人们在社会交往中以建立和谐社会关系、维系正常工作、生活为目的的，符合社会公共道德的各种行为规范。礼仪的核心是尊敬友善、互相谦让。开展礼仪教育是践行社会主义荣辱观的重要内容。
第三条工商行政管理系统职业文明礼仪是指工商行政管理干部及其从事机关工作的工勤人员在日常办公和依法从事市场监管活动中应当遵守的职业操守和社会公共道德的各种行为规范。
第四条本规范适用于全省工商行政管理干部及其从事机关工作的工勤人员。
第二章基本礼仪
第五条工商行政管理人员应当保持仪容严整，仪表端庄，谈吐文明，姿态良好，行为规范。
第六条工商行政管理人员不得留怪异发型，着制服时应修饰得体，不浓妆艳抹，佩戴外露饰品要注意自身形象。
第七条工商行政管理人员在上班和外出执行公务时应统一着工商制服（暗访等特殊情况除外），帽徽、肩章、领花、工号牌等按规定缀订、佩戴，制服不得与便服混穿、不得混季穿着。女同志怀孕期间可着便服。
第三章办公礼仪
第八条按时办公，不迟到、早退，外出办事应报经领导同意，归队后应及时销假。
第九条上班时，不无故串办公室，前往他人办公室办事时，尽量不影响他人工作。非特殊情况，去局领导办公室请示汇报前，应电话预约。
第十条上班时，应保持仪表端正、精神饱满，不得从事与工作无关的活动。
第十一条午休期间可以开展健康有益的娱乐活动，严禁从事任何带有赌博性质的活动。
第十二条汇报和听取工作应遵时守约、实事求是。汇报时应中心明确，重点突出，讲究效率。听取汇报时应认真耐心，并及时提出指导意见。
第十三条参加会议应准时入场，关闭手机或将铃声置于静止状态，认真倾听，作好记录，不交头接耳、打瞌睡、擅自走动、吸烟等。发言人开始或结束发言时应鼓掌，以示尊重。如需提前离会，应向有关领导说明原委，征得同意后方可离开。
第十四条拨打或接听电话应首先问好，然后根据需要报出自已的单位、姓名，简要说明公务联系事项，通话结束时应道谢或再见。接听重要电话应及时记录，并做好善后处理。
给领导或上级机关打电话，要言简意赅，不过多重复。如请示工作，应开门见山，抓住中心，条理清楚。对上级的答复或指示，应准确记录。
给下级机关或部属打电话，要态度谦和，不可盛气凌人，说话简明易懂，对方不清楚的地方要复述和解释。
不得使用手机讨论机密事件。
第十五条不向他人发有政治性问题的邮件和轻狂、污秽、放肆等无聊邮件。转发他人邮件应得到原发件人的允许，不得擅自传递私人信件。秘密邮件要通过特殊方式发送，注意保守工作秘密。
第十六条同事之间要相互尊重，对同事的困难应给予关心和慰问，力所能及的事应尽心帮忙。不在背后议论同事，不说长道短、搬弄是非，对自己的失误或同事间的误会应主动道歉说明。
第十七条下级应尊重上级，服从上级领导的工作安排，自觉维护上级领导的尊严；确有意见分歧，应选择适当场合交换意见。
第十八条上级领导应尊重下属的人格，善于听取下属的意见和建议。对下属的无意失礼和工作失误应以宽容的胸怀对待，善于帮助其改正。
第四章公务接待礼仪
第十九条在办公室接待客人来访要主动、热情、细致、耐心，举止得体。
第二十条客人登门时，工作人员应起身相迎，面含微笑，主动与对方握手，并请客人就座，问明客人来意。如客人要见领导，要请客人稍候，与领导联系后再引导客人与其会见。
第二十一条接待客人时应认真专注，根据客人来意，妥善安排和处理，尽量不让客人久等。中途自已有急事需暂时离开，或接电话等应向客人说明。正与客人交谈，又有其他客人来访，与早来的客人互不相识，主人应替双方介绍，对客人要一视同仁。
第二十二条一般情况下，辞别应由客方先提出。当客人告辞时，主人应稍加挽留，在客人起身后主人再起身相送，将客人送到门外，并握手道别。
第二十三条接待群众上访，要做到有礼、有节、有度，注意倾听和记录上访者陈述的事由，能当场答复的应当场答复，不能当场答复的要说明理由，使上访者心悦口服。对上访者的无理要求，应礼貌拒绝，不要使来访者难堪，引起无谓的争吵。
第五章人文环境礼仪
第二十四条要养成良好的卫生习惯，保持办公场所整洁卫生，做到地面、墙壁无污垢，窗明几净，物品摆设整齐有序。
第二十五条办公用品摆放整齐，文件资料及时清理；计算机硬件部分要保持整洁，键盘、屏幕擦拭干净，确保正常运转；办公场所的电话应保持通畅。
第二十六条注意上下楼梯、就餐、乘车等公共场所的礼仪，不在公共场所大声喧哗。
第二十七条各种政务公示、服务承诺和格言警句上墙要规范醒目，并保持无脱落、破损。
第二十八条注重厉行节约，爱护公物。下班后或离开办公室时间较长时要注意关闭电灯、电脑等电器。
第二十九条注册厅或“12315”投诉举报中心要设计合理、布置得体、宽敞明亮。有条件的要配备电子显示屏或触摸屏以及必要的桌椅、纸笔、饮水机、纸杯等，方便群众办事和查询。
第三十条对外服务岗位的人员离岗时，到规定的员工动态公告板上表明去向和任务。
第六章注册窗口礼仪
第三十一条注册窗口礼仪规范是指全省工商行政管理有关人员在从事注册窗口服务中应当遵守的礼仪准则和行为规范。
第三十二条从事企业注册窗口服务的人员要遵守职业道德，诚实守信，办事公道，正确行使国家和人民赋予的权力，坚持公平、公开、公正的原则，依法审核，秉公办事。
第三十三条窗口工作人员应注意自身文明形象，做到精神饱满、着装规范、仪表整洁、举止端庄、态度热情。在办事大厅工作时，应着制服。
第三十四条窗口工作人员必须实行亮牌服务，将工作牌整齐摆放在工作台上，主动表明身份，方便监督。
第三十五条接待服务对象时应先讲普通话，表情要诚恳、自然，态度要和蔼、耐心，待人要礼貌、热情，做到来有迎声，问有答声，去有送声。
第三十六条在接待服务对象咨询或接受申请材料时，应耐心答复，认真审查。对各类咨询事项，应一次性明确告知。对各申请事项，予以受理的，应告知办理各环节所需时间；不予受理的，应告知不予受理的理由；对申请材料不全或不符合法定形式的，应告知服务对象需补正的材料。对不属于工商登记范围的，应告知服务对象到政府有关部门办理。
第三十七条对于服务对象的提问要主动应答，做到百问不烦、百答不厌、不急不躁，以诚待人；接待领导检查及参观者应起立并认真回答他们提出的各类问题。
第三十八条受理注册登记，要做到业务熟悉，办事快捷，信守承诺，全程服务，尽力帮助，绝不推诿。
第三十九条文明用语要规范。根据情况，经常使用以下文明礼貌用语：
1、接待服务对象时，要说：“您好、请进、请坐、请讲、我能为您做什么、对不起、您别着急慢点讲、您走好、请慢走”等。
2、如果不能立即接待服务对象，要说：“请稍候，麻烦您等一下”、“对不起，让您久等了”等。
3、由于工作失误表示歉意时，要说：“很抱歉，真对不起”等。
4、当服务对象致谢时，要说：“别客气，这是我应该做的”、“很高兴为您服务”等。
5、当服务对象致歉时，要说：“没关系，这算不了什么”等。6、当没听清楚服务对象讲话时，要说：“对不起，我没听清
楚，请您再重复一遍好吗”等。
7、接听服务对象打来的电话时，要说：“您好、您找哪位、您有什么事、请等一下、请您再说一遍、对不起，他（她）现在不在我能转达吗、不客气”等。
8、咨询受理时，要说：“您好、请您提供相关材料、请到X号窗口办理、请您记一下、您听明白了吗、我再给您重复一遍、您还哪儿不清楚、请您到X号窗口交费、请您核对一下有无差错、请您在这里签字”等。
9、禁用语：在接待、咨询、受理及接听电话过程中，禁止使用“等着吧、再说吧、急什么、跟你说几遍了、怎么不早说、不是跟你说过了吗、怎么还问、找谁也不行、我不管、找领导去、愿意找谁就找谁、这是上边定的，我也没办法、不信你问领导去”等不文明用语。
第七章“12315”投诉举报窗口礼仪
第四十条投诉举报窗口礼仪规范是指全省工商行政管理有关人员在从事“12315”投诉举报窗口服务中应当遵守的礼仪准则和行为规范。
第四十一条从事“12315”投诉举报窗口服务的人员要遵守职业道德，诚实守信，办事公道，正确行使国家和人民赋予的权力，坚持快捷、公正、合理、有效的原则，依法受理，妥善处置。
第四十二条窗口服务人员应注意自身文明形象，做到仪表整洁，举止端庄，着装要规范、整洁、大方，上岗服务时应着制服。
第四十三条窗口服务人员必须实行亮牌服务，将工作牌整齐摆放在工作台上，主动表明身份，方便监督。
第四十四条受理群众电话投诉举报时要及时接听，并用：“您好，我是××工商局“12315”投诉举报中心，请讲”等礼貌用语。对投诉举报的时间、地点、当事人、事由等，要作好详细记录；对署名举报的还要问清其姓名、单位、地址、联系电话。同时，要立即报告领导或通知辖区工商所进行处理。
第四十五条受理群众上门投诉举报，要主动热情接待，问清投诉举报内容，并作好详细记录。需现场处理的，要组织人员及时赶赴现场。
第四十六条按规定对投诉举报人和举报内容予以保密。
第四十七条窗口服务人员必须廉洁自律，严格执行“六不准”。即：不准以权谋私，弄权勒卡；不准违反规定程序、规定时限办件；不准刁难、推诿服务对象及要求服务对象提供车辆接送；不准在办件过程中弄虚作假；不准参与、从事各类中介有偿服务活动；不准利用工作之便接受服务对象吃请、有价证券和馈赠。
第八章巡查办案威仪
第四十八条巡查办案威仪规范是指全省工商行政管理有关人员在从事巡查办案工作中应当遵守的行为规范。
第四十九条从事巡查办案工作的人员要遵守职业道德，诚实守信，办事公道，正确行使国家和人民赋予的权力。
第五十条从事巡查办案工作的人员必须依法办案，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、文书规范。
第五十一条从事巡查办案工作的人员必须遵循公平、公正的原则，坚持合法、合理行政，平等对待行政管理相对人，避免畸轻畸重，规范自由裁量。
第五十二条从事巡查办案工作的人员必须明确执法权限，落实执法责任，案件主办人必须在规定期限内将案件办理完毕，不得推诿职责。
第五十三条外出巡查办案时，有关人员必须着制服、戴帽子，严整风纪，严肃言行举止。
第五十四条徒步执行巡查办案任务时，精神要饱满、步姿要有力。乘车外出巡查办案，不得开快车、开“霸王”车。
第五十五条进入行政相对人单位（经营场所）执行巡查办案任务时，执法人员要主动出示检查证件，说明来意。办案过程中，既要尊重他人人格，又要严格依法行事，严肃履行查办职责。
第五十六条从事工商巡查办案工作的人员必须严格办案纪律，注意保守秘密，严禁案件知情人员向当事人或无关人员透露案情，严禁干扰正常办案工作。
第五十七条在巡查办案中如遇暴力抗法，要沉着应对，既不畏惧退缩，又不要盲目冲动，防止事件激化，必要时应立即指定人员报警，请求警方支援。
第五十八条外出巡查办案，如有新闻媒体跟踪采访，执法人员接受采访时要思路清晰，回答问题干净利索，切中要害，体现出良好的素质，维护好工商行政管理干部的形象。
第五十九条责令当事人到工商局（所）作询问笔录时，执法人员既要体现威严，又不能语言粗俗，侮辱人格。
第六十条对查获的涉嫌违法物资，要造册登记，专人保管，集中公开处理。杜绝罚没物资失窃、私分、挪用或移作它用。
第九章附则
第六十一条工商行政管理系统职业文明礼仪的培养，必须与现代化建设相适应的科学文化知识的学习相结合，形成良好的思维方式、生活教养、审美意识、言谈举止；必须与以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育相结合，强化干部道德意识，美化、净化内心世界，扎实推进精神文明建设，大力提高行业文明程度；必须与“阳光工商”主题活动相结合，形式多样、寓教于乐，充分调动干部参与的积极性和广泛性，大力培养“阳光工商人”，提高依法文明执法的水平。
第六十二条各级机关党委和纪检监察部门负责对本单位干部职工职业文明礼仪规范的学习教育和执行情况的检查监督。本单位干部职工违反本规范相关规定，并造成不良社会影响的，由各单位纪检监察部门负责处理。
第六十三条本规范自发布之日起施行。
第六十四条本规范由浙江省工商行政管理局负责解释。
河南省节约用水管理条例
河南省人大
河南省节约用水管理条例
（2004年5月28日河南省第十届人民代表大会常务委员会第九次会议通过 2004年5月28日河南省人民代表大会常务委员会公告第14号公布 自2004年9月1日起施行）
第一章 总则
第一条 为了加强节约用水管理，科学合理利用水资源，适应经济和社会可持续发展的需要，根据《中华人民共和国水法》和有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本条例。
第二条 本省行政区域内的节约用水及其管理活动，适用本条例。
第三条 节约用水应当坚持合理开发和高效利用的原则，实行总量控制和定额管理相结合的制度。
第四条 各级人民政府应当加强对节约用水工作的领导，广泛开展节约用水的宣传教育，提高全民节水意识；推行节水措施，推广节水新技术、新工艺，发展节水型工业、农业和服务业，建立节水型社会。
在节约用水宣传、管理、科学技术研究及新技术的推广、应用等方面做出显著成绩的单位和个人，由人民政府给予奖励。
第五条 县级以上人民政府水行政主管部门负责组织、管理和监督本行政区域内的节约用水工作。其他有关部门按照职责分工，负责有关的节约用水工作。
第六条 单位和个人都有节约用水的义务，并有权对浪费水资源的行为进行监督、制止、举报。
第二章 计划用水
第七条 县级以上人民政府水行政主管部门应当会同有关部门，编制节约用水规划，报同级人民政府批准执行。
县级以上人民政府发展计划主管部门会同同级水行政主管部门，根据节约用水规划、用水定额、经济技术条件以及水量分配方案确定的可供本行政区域使用的水量，制定年度用水计划。
第八条 省人民政府有关行业主管部门应当制订本行政区域内行业用水定额，报省人民政府水行政主管部门和质量监督检验行政主管部门审核同意后，由省人民政府公布，并报国务院水行政主管部门和国务院质量监督检验行政主管部门备案。
其他无行业主管部门的用水定额由省水行政主管部门和质量监督检验行政主管部门会同有关部门制定，由省人民政府公布，并报国务院水行政主管部门和国务院质量监督检验行政主管部门备案。
用水定额应当根据水资源供求和社会经济技术条件变化情况定期进行修订。
第九条 计划用水单位应当根据用水定额和生产经营需要于当年10月31日前提出下一年度用水计划指标，经政府有关行业主管部门汇总平衡后，报水行政主管部门核定。无行业主管部门的计划用水单位的用水计划指标，直接报水行政主管部门核定。水行政主管部门应当于当年12月31日前核定下达。用水计划指标的核定管理，按国家和省有关规定执行。
水行政主管部门应当将计划用水单位的年度用水计划指标下达给有关供水单位，供水单位应当按照用水计划指标供水。
第十条 计划用水单位确需增加用水计划指标的，应当经有管辖权的水行政主管部门批准。
增加用水计划指标应当符合下列条件：
（一）生产经营发展需要；
（二）已经采取相应的节水措施；
（三）水的重复利用率、用水定额达到规定的行业标准。
第十一条 有下列情形之一的，由有管辖权的水行政主管部门提出核减方案，报同级人民政府批准，可以核减计划用水单位的用水计划指标：
（一）由于自然原因使水资源不能满足本地区正常供水的；
（二）因停产、减产、转产或者生产工艺变化使用水量发生较大变化的；
（三）其他确需核减或者限制用水量的情形。
第十二条 用水应当计量收费，禁止实行包费制。
第十三条 计划用水单位应当按照批准的用水计划用水。超计划用水的，对超过部分收取加价水费；城镇居民生活用水实行定额管理，超定额部分加价收费。具体标准由有管辖权的价格行政主管部门会同有关部门制定。加价水费标准和城镇居民生活用水定额的制定应当遵循公开、公平、公正的原则。
第十四条 供水单位应当建立供水统计制度，按月向有管辖权的水行政主管部门报送供水统计资料。
计划用水单位应当建立节约用水管理制度，做好用水记录和统计台帐，加强对用水状况的日常管理。
第十五条 农业灌区灌溉应当实行用水总量控制，实行计划用水，定额管理。灌溉用水单位应当逐步安装水计量设施，按照批准的灌溉用水定额用水。
农业灌溉供水单位应当健全水费收取制度，定期向用户公开用水量、水价和水费，逐步推行基本水价和计量水价相结合的水价制度。
第三章 节约用水
第十六条 新建、改建、扩建的建设项目设计最大用水量达到县级以上人民政府水行政主管部门规定的数额，应当在建设前编制用水、节水评估报告；直接取用江河、湖泊、水库或者地下水资源的，应当编制水资源论证报告。建设项目可行性报告应当附具用水、节水评估报告或者水资源论证报告。
第十七条 新建、改建、扩建的建设项目，应当采用节水型的工艺、设备和器具，节水设施应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。建设项目竣工后，水行政主管部门应当参加节水设施的竣工验收。未经验收或者验收不合格的节水设施，不得擅自投入使用。
用水单位不得擅自停止使用已建成的节水设施。
已经投入使用的建设项目，没有使用节水设施或节水器具的，应当逐步更新使用节水设施或节水器具，具体办法由省辖市人民政府制定。
第十八条 工业用水应当采用先进技术、工艺和设备，增加循环用水次数，提高水的重复利用率。
生产设备冷却水、锅炉冷凝水应当循环使用或者回收使用，不得直接排放。
以水为主要原料生产饮料、纯净水等产品的企业应当采取节水措施，提高水的利用率。生产后的尾水应当回收利用，不得直接排放。
第十九条 用水单位和居民生活用水户应当安装使用节水设备、器具。
任何单位和个人，不得指定用户购买、使用特定的节水设备、器具。
任何单位和个人不得生产、销售已明令淘汰的用水设备和器具。
第二十条 达到国家规定标准的用水单位，应当按有关规定进行水平衡测试，水平衡测试的结果应当报送有关水行政主管部门和其他有关部门。
第二十一条 各级人民政府和有关部门应当采取措施，推动污水处理和回用设施建设。
城市应当按照国家规定建立污水处理设施。新建供水设施的地区应当规划相应的污水处理设施和污水回用设施。
第二十二条 规划建筑面积和日均用水量超过规定规模的新建宾馆、饭店、住宅小区和机关、事业、企业单位办公设施及其他建设项目，应当逐步推行中水设施系统建设。
园林绿化、环境卫生、洗车业、建筑业应当优先使用中水和其他再生水。
城市园林绿化应当选种耐旱型花草树木。绿地、树木、花卉灌溉，推广滴灌、微喷灌等节水灌溉方式。
第二十三条 经营洗浴、游泳、水上娱乐、洗车的单位和个人，应当安装使用节水设施、器具。
第二十四条 供水、用水单位应当加强对供水、用水设施的维护管理，减少漏损量。发现供水、用水设施损坏造成跑、冒、滴、漏的，应当及时维修。城市供水管网的漏水损失率不得超过国家和行业规定的标准。
城市采水和管网输水、用户用水中的节约用水工作应当接受建设行政主管部门的指导。
第二十五条 各级人民政府应当根据当地自然条件和经济发展水平，推动节水型农业的发展。坚持水利节水措施与农艺节水措施相结合，因地制宜地推行窄短畦灌、格田灌、沟灌、地膜灌等节水灌溉方式；逐步推行渠道防渗和管道输水、喷灌、滴灌、渗灌等先进节水灌溉技术；扶持农业旱作技术和农作物抗旱新品种的研究和推广，提高农业节水效益。
第四章 保障措施
第二十六条 县级以上人民政府水行政主管部门应当会同有关部门，根据节约用水规划、用水定额、用水计划，建立节约用水考核制度，并通报考核结果。
第二十七条 县级以上人民政府应当根据当地水资源状况和经济发展水平，按照补偿成本、合理收益、优质优价、公平负担的原则，建立激励节约用水的水价机制，逐步调整水价，实行分类定价、阶梯式水价、丰枯季节性水价，推动全社会节约用水。
第二十八条 各级人民政府发展计划、财政、水行政主管部门应当逐年增加节水专项资金的投入，支持发展节水灌溉、节水技术研究、节水工程的建设和改造以及污水处理和回用设施的建设。专项资金应当专款专用，不得挪用。
各级水行政主管部门收取的加价水费，应当纳入财政预算管理，用于节水技术研究、节水管理、节水工程的建设和改造以及污水处理和回用设施的建设。
各级人民政府审计部门应当加强对节水专项资金和加价水费管理、使用情况的审计监督。
第二十九条 对农业节水项目及含有节水措施的农业开发项目，有关部门应当优先立项。
鼓励有条件的地区和单位兴建蓄水设施，因地制宜建设集雨水窖、水池、水柜、水塘等蓄水工程，适时拦蓄雨洪水，增加有效水源。
第五章 法律责任
第三十条 违反本条例规定的行为，法律、行政法规有处罚规定的，从其规定；未作规定的，依照本条例规定执行。
第三十一条 违反本条例规定，有下列行为之一的，由县级以上人民政府水行政主管部门责令限期改正，逾期不改正的，处五千元以上五万元以下罚款：
（一）经营洗浴、游泳、水上娱乐、洗车的单位和个人未按照有关规定安装使用或者安装不符合规定的节水设施、器具的；
（二）计划用水单位拒不安装水计量器具的；
（三）计划用水单位未依照本条例规定办理计划用水指标擅自用水的；
（四）计划用水单位擅自停止使用节水设施的；
（五）供水单位实行包费制的；
（六）应被纳入计划用水管理的用水单位或个人，拒绝纳入计划管理的。
第三十二条 违反本条例规定，有下列行为之一的，由县级以上人民政府水行政主管部门责令限期改正，逾期不改正的，处二千元以上二万元以下罚款：
（一）生产设备冷却水、锅炉冷凝水未循环使用或者未回收使用的；
（二）以水为主要原料生产饮料、纯净水未采取节水措施或者未将生产后的尾水回收利用的；
（三）未按规定进行水平衡测试的。
第三十三条 水行政主管部门或者其他有关部门及其工作人员，不按照本条例规定核定用水计划指标，挪用节水专项资金，强制用户购买、使用特定的节水设备或器具，不按照本条例规定征收加价水费，或在履行其他职责过程中徇私舞弊、滥用职权、玩忽职守的，由其所在单位或行政监察机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第六章 附则
第三十四条 本条例所称计划用水单位，是指纳入取水许可管理的自建供水设施的取水单位和个人，以及使用公共供水且用水量达到县级以上人民政府水行政主管部门规定数额的单位和个人（城镇居民生活用水户除外）。
第三十五条 本条例自2004年9月1日起施行。
石家庄市限制养犬的规定
河北省石家庄市人民政府
石家庄市限制养犬的规定
(1996年7月10日市人民政府第四十一次常务会议通过，1996年9月20日市人民政府令第79号发布)
第一章 总 则
第一条 保障公民健康和人身安全，维护社会公共秩序和市容环境卫生，制定本规定。
第二条 本市行政区域内从事犬只饲养、养殖、销售活动的，适用本规定。
第三条 内各区（不含矿区）、高新技术产业开发区为本市重点限制养犬区域（以下简称重点限养区），其他县（市）、矿区为一般限制养犬区域（以下简称一般限养区）。
重点养区内边缘的村庄，经所在区人民政府、高新技术产业开发区管委会决定，可以参照一般限养区的规定管理；一般限养区内的城镇，经所在县（市）、矿区人民政府决定，可以
参照重点限养区的规定管理。
第四条 市对养犬实行限养制度，遵循专门机关监督与社会监督相结合的原则。
第五条 安、畜牧、工商行政管理部门应依照本规定在各自的职权范围内对犬只的饲养、养殖、销售活动实施管理和监督。
第六条 自饲养、养殖、销售的犬只和未进行有约束的犬只，视为无主犬只和具有危险性的犬只，由公安部门组织捕杀。
第二章 犬只饲养、养殖、销售
第七条 点限养区内，禁止形成犬只交易市场。
第八条 点限养区每户居民准许饲养一只体长不超过60厘米、体高不超过40厘米的小型观赏犬。一般限养区居民饲养犬只种类可不受限制，数量不得超过2只。
重点限养区居民养犬的保有量限额，由石家庄市人民政府决定。
一般限养区居民养犬的保有量限额，由县（市）、矿区人民政府决定。
第九条 点限制区居民养犬，应按下列规定办理准予饲养证：
（一）自养犬之日起30日内，持居民身份证（暂住证）、犬只免疫证明和居民委员会同意饲养的证明，向居住地公安派出所提出申请。
（二）居住地公安派出所初审同意后，报石家庄市公安局申领准予饲养证。
重点限养区居民准予饲养证的年度发放限额，由石家庄市公安局核定后公布。
第十条 般限养区内居民饲养犬只，应向当地公安派出所申报登记，到指定的畜牧部门的防疫机构注射狂犬病疫苗后，持有关证明向县（市）、矿区公安部门申领
准予饲养证。一般限养区居民准予饲养证的年度发放限额，由当地公安部门核定后公布。
第十一条 队、公安部门、教学和医疗卫生科研单位、文艺演出团体、公园、动物园等单位需要饲养犬只的，由石家庄市公安局根据申请单位业务需要，确定养犬数量、
种类后，核发准予饲养证。
第十二条 点限养区内禁止从事犬只养殖、销售活动。一般限养区内从事犬只养殖、销售的，应向当地公安部门申请，由石家庄市公安局核发准予养殖、销售证。
第十三条 只饲养、养殖、销售证件每年年检一次。
第十四条 点限养区内获准领取准予饲养证的个人和盈利性单位，应在初始登记时，向石家庄市公安局一次性缴纳登记注册费1500元，此后每年缴纳年检费500元。
一般限养区内登记注册费和年检费标准，由各县（市）、矿区人民政府根据当地实际情况确定，报石家庄市物价局、财政局批准后执行。
获准领取犬只准予养殖和销售证的，应在初始登记时，向石家庄市公安局一次性缴纳登记注册费3000元，此后每年缴纳年检费1500元。
公安部门收取的登记注册费、年检费应全额上缴财政部门，作为养犬管理费用，实行专款专用，不得截留挪用、坐支。
第十五条 点限养区内被批准养犬的单位或个人，必须投保犬只伤害他人责任保险。投保金额为人民币2万元，年费率为千分之五。
第十六条 止犬只饲养、养殖、销售的单位和个人，应于停止之日起30日内向公安部门申请注销登记，缴回准予饲养、养殖销售证件。
饲养单位、个人或犬只发生变更的，应在变更之日起30日内向公安部门办理变更登记。
第三章 犬只卫生防疫
第十七条 〖犬单位和个人应按畜牧部门的规定，定期由兽医卫生防疫机构为犬只注射狂犬病疫苗，并办理犬只免疫证明与标志牌。
第十八条 〖事犬只养殖的单位或个人应在兽医卫生防疫机构指下建立犬只卫生防疫制度，定期为犬只注射狂犬病疫苗。新引进的犬只必须自引进之日起15日内，到兽医
卫生防疫机构注射狂犬病疫苗。
第十九条 售外埠养殖犬只的，应当自购进之日起15日内，为该犬注射狂犬病疫苗。
第二十条 售犬只应当向购买方提供犬只免疫证原件。
第二十一条 外埠带犬进入本市饲养的，应当持当地县以上兽医卫生防疫机构出具的犬只免疫证明，并自带入本市之日起15日注射狂犬病疫苗，同时依照本规定办理准予
饲养证。
第二十二条 外埠携犬经过本市并居留的，应向当地公安部门申报，并提供动植物检疫部门出局的检疫证明；需在本市居留6个月以上的，应依照本规定办理准予饲养证
，注射狂犬病疫苗。
第二十三条 只饲养、养殖、销售单位或个人发现所饲养的犬只具有狂犬病征兆时，应立即将疑犬送兽医卫生防疫机构留验观察。经检验确认携带狂犬病病毒的，应立即
捕杀并作无害化处理。
第二十四条 经批准的肉用犬养殖单位或个人可宰杀肉用犬外，犬只因其他原因死亡的，饲养户主或捕杀个人应将死犬送兽医卫生防疫机构处理。
第二十五条 医卫生防疫机构应当建立犬只免疫档案，对犬只免疫情况进行登记，并在年检时予以审核。
第四章 犬只饲养管理
第二十六条 列犬只必须圈养：
（一）烈性犬及其他大型犬只；
（二）单位饲养的犬只；
（三）病犬；
（四）种犬及待售犬；
（五）途径本市运往外地的犬只；
（六）逾期未接种或尚未接种狂犬病疫苗的犬只。
第二十七条 民携带饲养的犬只出户，应遵守下列规定：
（一）犬只佩带免疫标志牌和年检牌；
（二）佩带束犬链并由成年人牵领、看管；
（三）随时清楚犬只排出的污秽；
（四）防止犬只攻击他人及其他动物、损坏公私财物。
第二十八条 执行职务者外，禁止携带犬只出入下列场所：
（一）公共交通工具（小型出租车除外）；
（二）机关、团体、企业、事业单位、图书馆、学校等工作、学习场所；
（三）影剧院、博物馆、歌舞厅、公园、宾馆、饭店、商场、集贸市场等公共场所。
第二十九条 点限养区内居民携犬只出户（免疫、治疗除外）时间为19时至次日7时。
第三十条 养犬只不得影响居民正常工作和休息。
第三十一条 只攻击他人、损坏公私财物，造成他人人身、财产损失的，饲养户主或看护人有义务立即送受害者治疗，注射狂犬病疫苗并赔偿损失、承担有关医疗、通
费用。同时，应将伤人犬只及时送兽医卫生防疫机构留验观察。
第五章 罚 则
第三十二条 自养犬或饲养不符合规定的犬只的，由公安机关责令限期办理准予养犬证件、处理不符合规定的犬只；逾期未予办理的，捕杀违法饲养的犬只，并可处以10
00元以下罚款。
第三十三条 自从事犬只养殖、销售的，由公安或工商部门责令限其办理准予养殖、销售证件；逾期未办理的，责令停止养殖销售活动，捕杀违法养殖销售的犬只，并
可处以10000元以下罚款。
第三十四条 养、养殖、销售的犬只与核准内容不一致的，由公安机关责令限期改正；逾期未改正的，可处以500元以下罚款。
第三十五条 按规定进行证件年检的，由公安机关责令限期年检；逾期未年检的，每逾期1日处以20元罚款。逾期超过30日的，捕杀犬只并注销饲养、养殖、销售证件。
第三十六条 得准予饲养、养殖、销售证件的单位和个人在犬只死亡或失踪后未按规定申报的，由公安部门责令申报，并可处以200元以下罚款。
第三十七条 按本规定为犬只注射狂犬病疫苗，饲养、出售无免疫证明犬只的，公安、工商或畜牧部门暂扣犬只并交兽医卫生防设机构予以免疫；免疫费用由当事人负担。
第三十八条 自遗弃犬只或犬只尸体的，由公安机关责令改正，并可处以100元以下罚款。
第三十九条 按本规定圈养犬只或监管不善致使圈养的犬只跑圈或失踪的，由公安机关责令改正或追回，并可处以200元以下罚款。
第四十条 点限养区的饲养人违反本规定携犬出户的，由公安机关责令改正；拒不改正的，可处以200元以下罚款。
第四十一条 养的犬只咆吠影响居民正常工作和休息时，公安部门应责令饲养单位或个人予以制止；制止无效时，处以200元以下罚款，并可吊销准予养犬证件。
第四十二条 造、涂改犬只准予饲养、养殖、销售证件或犬只免疫证的，由公安机关或兽医卫生防疫主管部门吊销证件，并可处以1000元以下罚款。
第四十三条 安机关、工商行政管理部门或兽医卫生防疫主管部门依本规定查处违章行为时，对当事人的同一违章行为，不得给予两次以上（含本数）罚款的行政处罚。
第四十四条 安机关、工商行政管理部门、兽医卫生防疫主管部门依本规定查处违章行为的，应向当事人出示执法证件。
当事人妨碍执法人员执行职务，情节轻微的，由公安机关依法予以处罚；涉嫌触犯刑律的，移送司法机关依法追究刑事责任。
第四十五条 事人对行政机关的具体行政行为不服的，可以依照《行政复议条例》、《行政诉讼法》的规定，向其上级机关申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。当
事人逾期不申请政复议，又不提起行政诉讼，也不履行处罚决定，由行政机关申请人民法院强制执行。
第六章 附 则
第四十六条 规定中下列用语的含义为：
（一）犬只饲养，是指非赢利性养犬的行为。
（二）犬只养殖，是指以赢利为目的养殖肉用犬或销售用犬的行为。
（三）犬只销售，是指以赢利为目的的买卖犬只的行为（不含出售自用犬）。
第四十七条 规定自1996年10月1日起生效。
