国家教委关于印发全国各类成人高等学校招生有关规定的通知
国家教育委员会
国家教委关于印发全国各类成人高等学校招生有关规定的通知
1992年1月28日，国家教委
现将《1992年全国各类成人高等学校招生规定》和《1992年全国各类成人高等学校举（试）办大学专科起点本科班招生规定》印发给你们，请按照执行。
第一章 总 则
第一条 为加强成人高等学历教育的宏观管理，提高新生入学质量，使成人高等学历教育更直接有效地为社会主义建设服务，特制定本规定。
第二条 本规定所指各类成人高等学校包括：经国家教育委员会审定核准的广播电视大学、职工高等学校、农民高等学校、管理干部学院、教育（教师进修）学院、独立设置的函授学院和以教师班、干部专修科、函授部、夜大学形式举办成人本、专科学历教育的普通高等学校。
第三条 各类成人高等学校招生计划须按有关规定和批准程序纳入国家成人高等教育事业计划后方可招生。
第四条 各类成人高等学校实行全国统一招生。由国家教育委员会颁布复习考试大纲，统一组织命题，确定考试时间，制定试卷评分标准，下达各省、自治区、直辖市最低控制分数线。
第五条 由各省、自治区、直辖市成人高等学校招生部门组织招生考试工作，并组织招生学校进行新生的录取工作。
第二章 招生机构及其职责
第六条 各省、自治区、直辖市及其下属市（地、州）、县（市、区）要在各级人民政府或省级招生委员会的领导下，建立、健全常设的成人招生办事机构，增加必要的编制，给予必要的办公条件并逐步创造条件实现计算机管理；国务院有关部委要配备稳定的成人高校招生工作人员；各类成人高等学校要设立招生办公室，配备专职干部。
第七条 国家教育委员会主管全国各类成人高等学校招生工作，其职责是：
（一）制订各类成人高等学校招生方针政策和工作规章；
（二）编制全国各类成人高等学校招生计划；审核并协调、下发国务院有关部委所属院校和国家教委直属院校成人高等教育招生生源计划；
（三）组织各类成人高等学校全国统一招生考试；
（四）指导、检查各省、自治区、直辖市实行各类成人高等学校全国统一招生工作；
（五）组织或督促有关部门调查处理招生、考试工作中发生的重大问题，保护考生和招生工作人员的正当权益；
（六）组织开展招生考试的科学研究，指导招生考试的改革试验，培训有关人员，并进行宣传工作。
第八条 各省、自治区、直辖市成人高等学校招生部门的职责是：
（一）执行国家教育委员会有关各类成人高等学校招生方针政策、工作规章和下达给本地区的招生计划总数，并结合本地区实际情况制订具体实施办法；
（二）编制并公布招生专业目录，组织本地区考生报名工作并负责审查考生的报名资格，组织考试、录取、身体健康状况检查等工作；
（三）组织实施各类成人高等学校招生改革试点工作；
（四）保护考生和招生工作人员的正当权益，查处违纪舞弊事件；
（五）审批学校提出的新生录取名单；
（六）督促招生学校对录取的新生进行复查；
（七）开展招生、考试的科学研究工作和宣传工作。
第九条 国务院有关部委招生机构的职责是：
（一）执行国家教育委员会有关各类成人高等学校招生方针政策、工作规章和下达给本部委的招生计划总数；
（二）依据招生计划编制所属学校跨省、自治区、直辖市招生生源计划；
（三）根据需要在有关省、自治区、直辖市指定代办单位；
（四）提出招生考试改革建设，协助组织实施国家教委批准的招生改革项目；
（五）组织协调所属学校新生录取工作；
（六）开展招生、考试研究工作。
第十条 各类成人高等学校有关招生工作的职责是：
（一）执行国家教育委员会有关招生方针政策和工作规章及学校所在省、自治区、直辖市成人高等学校招生部门和学校主管部门的补充规定；
（二）执行招生计划并按规定向考生所在省、自治区、直辖市成人高等学校招生部门报送录取新生名单，经审批后，向考生发录取通知书；
（三）对录取的新生进行复查；
（四）应由招生学校做的其他工作。
第三章 招生计划和生源计划
第十一条 按“总额控制，分级管理，各负其责”的原则，国家教育委员会负责核定、控制各省、自治区、直辖市和国务院有关部门的招生计划总数，并在经核定的招生计划额度内负责审核制定招生的生源计划。
各地各部门的教育计划管理部门负责核定、控制学校的招生计划总数。
符合第二条规定的学校都应根据国家教育委员会关于编报年度成人高等教育事业计划的精神和要求，按隶属关系将招生计划和生源计划报省、自治区、直辖市、计划单列市教委、高教（教育）厅（局）计划部门或国务院有关部委教育司（局）。电视师范教育高师招生，纳入地方广播电视大学招生计划。
第十二条 编制招生的生源计划应根据国家下达的招生计划，贯彻合理布局、按需培养、专业对口、学以致用的原则；在录取新生时，根据考生数量、质量等实际情况，在分地区分部门招生计划总额度内可以进行必要的调剂。
第十三条 国家教育委员会招生管理部门负责下达下一年跨省、自治区、直辖市招生的生源计划建议数。各省、自治区、直辖市招生机构应在考生报名前一个月，编列分类分校分专业的招生计划，向考生和社会公布；录取结束后，应将实际执行计划情况上报国家教育委员会。
第四章 报 名
第十四条 各类成人高等学校的招生对象分别规定如下：
管理干部学院、教育（教师进修）学院、普通高等学校举办的教师班、干部专修科招收在职干部或教师。职工高等学校招收在职职工（含集体企业、事业单位职工，合同制职工，下同）、从业人员。广播电视大学、普通高等学校举办的函授部、夜大学主要招收在职、从业人员；招收社会青年要从严控制，其比例和条件由省、自治区、直辖市教委、高教（教育）厅（局）会同计划部门、劳动人事部门研究确定，毕业后国家不包分配工作。
普通高等学校举办的干部专修科招收具有五年以上工龄的在职干部，管理干部学院招收具有五年以上工龄的在职干部和乡镇企业中具有三年以上工龄的干部。
师范类高等院校、教育（教师进修）学院及一般普通高等学校举办的高中起点教师本、专科班除教育管理类专业可招收中、小学校长和其他少量的教育行政干部外，限招各类中等学校教师。小学教师是否允许报考，由各省、自治区、直辖市、计划单列市和部委确定，但须严格控制数量。报考这类学校举办的脱产教师本、专科班的在职教师须具有三年以上教龄、教育行政干部须具有五年以上工龄。在职中学教师和允许报考的在职小学教师，一般应根据教学需要，报考对口专业，并需持有教师《教材教法考试合格证书》。
第十五条 报考各类成人高等学校的考生，须具有高中毕业文化程度或同等学力，身体健康。
第十六条 报考各类成人高等学校的在职、从业人员，一般应根据生产和工作的需要，报考对口专业。参加职工、农民高等学校脱产、半脱产学习的，须具有两年以上工龄，年龄应在40周岁以下。参加业余学习的，工龄、年龄可以不限。
第十七条 符合报考条件，生活能自理，能坚持学习和工作的残疾人也可报考。
第十八条 各类中等专业学校的毕业生，须工作两年后，方可报考有关成人高等学校的脱产、半脱产班。
第十九条 报考各类成人高校的考生，须经本单位或主管部门同意并签署意见。社会青年报考有关成人高校，须经乡政府或街道办事处签署审查意见。
第二十条 考生应到县（市、区）招生机构报名。招生机构也可受理有组织的集体报名。
第二十一条 有下列情形之一者，不得报名：
（一）有反对四项基本原则的言行，经教育而坚持不改者；
（二）凡毕业后能取得国家承认学历的各类高、中等学校在校生（含应届毕业生）；
（三）因在报考过程中，弄虚作假，违纪舞弊，受到下一年或三年内不准报考处罚者。
（四）触犯刑律而受到处罚的服刑者。
第五章 政治思想品德考核
第二十二条 报考各类成人高等学校的考生，必须拥护四项基本原则，拥护改革开放，品德良好，遵纪守法。
第二十三条 政治思想品德考核主要看考生本人的表现。
第二十四条 考生所在单位或主管部门，应对考生的政治表现、思想觉悟、道德品质作出组织鉴定。
第六章 考 试
第二十五条 高中起点本、专科考试，由国家教育委员会统一命题并制定参考答案和评分标准。考试命题的范围不超出国家教育委员会制订的《全国各类成人高等学校招生复习考试大纲》。
第二十六条 考试科目：
理工农医类（含体育、非教师班地理专业）考政治、语文、数学（理工类）、物理、化学五科。
文史类（含财经、政法、外语、艺术、教师班地理专业）考政治、语文、数学（文史类）、历史、地理五科（艺术类专业，数学考试成绩不计入总分，供录取时参考）。
本科各专业和外语、外贸、外经专业的本、专科须加试外语。分英、俄、日三个语种，由考生任选一种（报考外语专业以外的师范类本科各专业的中学教师可不加试外语），由国家教育委员会统一命题，考试成绩不计入总分，但各省、自治区、直辖市必须规定录取标准。
以上各科满分均为100分。
某些专业需加试其他科目由学校或其主管部门决定并组织命题、考试。加试科目的成绩不计入总分，供录取时参考。
第二十七条 民族自治地区用本民族语文授课的成人高等学校或系（科）招生，由省、自治区、直辖市用本民族语文自行命题、组织考试。
少数民族聚居地区的少数民族考生，报考用汉语授课的成人高等学校，汉语文试题由国家教育委员会另行命题，不翻译成少数民族文字，并用汉文答卷；其他各科（包括外语试题部分）可翻译成少数民族文字，用本民族文字答卷。有关省、自治区若需加试少数民族语文，可自行决定并负责命题。汉语文成绩必须达到及格水平，方能录取。
第二十八条 由各省、自治区、直辖市成人高等学校招生部门统一组织评卷。
考试成绩通知本人，不公布，不查卷。
第二十九条 全国各类成人高等学校招生统一考试定于每年5月份第二个星期六和星期日，具体考试时间如下：
（北京时间）
星期六：9∶00—11∶00，语文；14∶00—15∶40，物理、地理；16∶20—18∶00，政治。
星期日：9∶00—11∶00，数学；14∶00—15∶40，化学、历史；16∶20—18∶00，外语。
第三十条 考试工作规则执行国家教育委员会颁发的《普通、成人高等学校本、专科招生全国统一考试工作规则》（教试〔1991〕3号）。
第七章 录 取
第三十一条 各省、自治区、直辖市在切实保证新生入学质量前提下，根据国家下达的招生总额，在国家教委下达的最低控制线以上，确定本地区实际录取最低分数线，并报国家教育委员会。
第三十二条 学校确定的录取线不得低于考生所在省、自治区、直辖市的最低录取分数线。
普通高等学校举办的干部专修科的最低录取分数线要高于本地区的实际最低录取分数线三个分数段（30分）。
体育、艺术各专业，本科实际录取最低分数线不低于当地本科实际最低录取分数线的70％；专科不低于专科的60％；史论、编导专业本专科均不低于相同层次的90％。
第三十三条 录取工作必须认真贯彻按需培养，专业对口，学以致用，德、智、体全面衡量，由高分到低分择优录取的原则。
录取新生时，既要重视考生的总成绩，又要注意与其报考专业相关科目的成绩。
各类成人高等学校一律不得录取试读生、旁听生和单科生，违者追究其领导责任。
第三十四条 录取新生名单由招生学校提出，由各省、自治区、直辖市成人高等学校（高等学校）招生委员会办公室审批。招生学校按审批后的录取名单发录取通知书。
录取中的遗留问题，由审批录取名单的招生机构负责处理。
第三十五条 招生学校及主管部门可在各地指定代办单位，明确代办任务，代办单位要认真负责地配合当地招生部门搞好招生工作。
委托培养学生的单位，不得参与录取工作，但可根据各地生源质量情况，向招生学校提出调整生源计划。
第三十六条 符合下列条件之一的考生，录取时可照顾20分：
（1）近五年以来，获得地、市以上人民政府（党委），国务院各部委及各省、自治区、直辖市厅、局系统授予的劳动模范、先进生产（工作）者、模范（优秀）党员称号者及科技进步（成果）奖获得者。
（2）近五年以来，获得省、自治区、直辖市以上工、青、妇等组织授予的“五一劳动奖章”、“新长征突击手”、“三八红旗手”称号者。
（3）近五年以来，人民解放军、武警部队、公安警察荣立三等功以上者。
第三十七条 符合下列条件之一的考生，录取时可照顾10分：
（1）归侨、归侨子女、华侨子女、台湾省籍考生。
（2）烈士子女、烈士配偶。
（3）边疆、山区、牧区和少数民族聚居地区的少数民族考生、国防科技工业三线企业单位（地处地市以上人民政府所在地的除外）获得企业表彰的先进生产（工作）者。
（4）在野外、井下、远洋第一线从事采伐、农垦、地质、采矿、勘探、远洋运输工作，报考对口专业的考生。
第三十八条 报考对口专业并有五年以上专业工龄（教龄）的中年生产业务骨干（教师）、赴前线作战的复员转业人员、退出现役的义务兵及散居的汉族地区的少数民族考生，在与其他考生相同条件下，在相同分数段中应优先录取。
第三十九条 符合照顾条件的考生报名时就必须交验相应的原始证件。
第四十条 在录取的后阶段，根据考生上线情况，在不突破计划总数的情况下，招生机构可提出学校招生计划和生源的调整原则方案，经本省、自治区、直辖市教委批准后实施。对因满额或不足开班名额而调整或停止招生计划未被报考学校录取的合格考生，各地招生机构要根据成人高等教育的特点，本着对考生和用人单位负责的精神，积极搞好调剂录取工作。调剂录取仅限于报考条件及考试科目相同（或相近）专业。考生要填报征得其所在单位同意的调剂录取志愿。调剂录取工作在成人招生机构的领导下进行。
第四十一条 新生入学后，学校要对新生进行全面复查，对于不符合报考条件和录取标准以及弄虚作假、违纪舞弊者，学校应取消其入学资格并报省级招生部门备案。因此产生的缺额，如有上线考生，省级招生部门可予以补录。
第八章 附 则
第四十二条 试行推荐成人高考中少数考试成绩优秀的考生，进入需要招收有实践经验考生的普通高等学校有关专业学习。其办法是：参加成人高等学校招生考试成绩优秀者（年龄在28周岁以下，具有三年以上实践经验），本人申请，经省、自治区、直辖市成人高校招生机构向本省、自治区、直辖市所属普通高等学校推荐，学校可以单独考核，审查录取。录取后学生的一切待遇按普通高等学校的有关规定办理。
第四十三条 有关全国各类成人高等学校举（试）办大学专科起点本科班的招生规定，国家教委另行制定。
第四十四条 违反招生管理或违反考试管理应予处罚的，依照有关教育招生考试管理处罚规定予以处罚。
第四十五条 各省、自治区、直辖市及有关部委可根据本规定精神，结合本地区、本部门的实际情况作出必要的补充，制订具体实施办法。补充规定如超出本规定范围，须报经国家教育委员会批准。
第四十六条 本规定由国家教育委员会负责解释。
1992年全国各类成人高等学校举（试）办大学专科起点本科班招生规定
为加强对成人高等学校举（试）办大学专科起点本科班（以下简称“专升本科班”）招生工作的宏观管理，保证新生入学质量，现将有关事项规定如下：
一、凡经国家教育委员会审定核准的普通高等学校、教育学院举办教师类专升本科班和经国家教育委员会批准部分高等学校试办非教师类专升本科班，均须纳入国家成人高等教育事业计划并经批准正式下达后方可招生。
二、专升本科班招生一律由各省、自治区、直辖市成人高等学校招生部门组织报名、考试、评卷和录取等工作。
报考条件必须符合《全国各类成人高等学校招生规定》。报名时必须交验经国家教委审定核准的高等学校颁发的大学专科毕业证书原件。获得大学专科毕业证书后，须工作两年以上方能报考。
教师类专升本科班除教育管理类专业可招收中学校长和其他少量教育行政干部外，其他专业限招各类中等学校教师。报考脱产、半脱产学习的教师须具有三年以上教龄，校长及其他教育行政干部须具有五年以上工龄。
跨省、自治区、直辖市招生的学校，其考生按学校主管部门的规定可以在考生所在地参加考试；也可以到学校所在地借考。报考国家教委直属高校的考生在何地参加考试由学校商有关省、自治区、直辖市成人高校招生部门确定。
三、招生考试的命题工作原则上由各省、自治区、直辖市招生部门统一组织。专业性较强的教师类和非教师类专升本科班招生的专业，经国家教委批准可由招生学校的主管部门组织专业课的命题，并将题目清样或试卷按规定时间寄（送）到有关省、自治区、直辖市招生部门。提倡协作联合命题或互相借用试卷。各科试题要达到大专毕业水平，不能降低要求。必须指定专人（两人以上）负责试卷的收发与保管，严格做好保密工作。命题、制卷经费经征得当地物价部门同意后可按成本费加收考生报名费。
招收普通中学教师的专升本科班，其命题范围不超出《中学教师进修高等师范专科教学大纲》规定的内容。
非教师类专升本科班，其专业课命题范围可由学校主管部门规定。
四、考试科目
1．普通中学教师（含各类中等学校普通课教师）专升本科班的考试科目共四科，公共课一科，专业课三科（音乐、美术专业除外）。
公共课：教育理论课（教育学、心理学，应侧重教育学的部分）。
专业课：各专业课分别规定如下：
政治和思想品德教育专业：马克思主义哲学、政治经济学（资本主义部分）、中国革命史。
汉语言文学教育专业：汉语、中国文学（包括古代、现代。现代到1949年为止）、文学概论。
历史教育专业：中国通史、世界通史、中国历史要籍介绍和选读。
英语教育专业：精读和泛读、听说、实用语法。
数学教育专业：空间解析几何、数学分析、高等代数。
物理教育专业：高等数学、力学热学、光学电磁学。
化学教育专业：高等数学、有机化学、无机化学（含分析化学定性部分）。
地理教育专业：中国地理、世界地理、自然地理基础。
生物教育专业：植物学、动物学、人体解剖及生理学。
体育教育专业：体育理论、运动生理学、综合考试（田径、球类——三大球任选其一、体操）。
音乐教育专业：钢琴、声乐、音乐基本理论（乐理、和声）、视唱练耳。
美术教育专业：素描、色彩、创作、美术史论基本知识（中外美术史及技法理论）。
教育管理类专业专升本科班的考试科目共四科。公共课一科：大学语文；专业课三科：教育学、心理学、学校管理。
2．其他教师类及非教师类专升本科班的考试科目共五科：
公共课两科：政治、外语。
专业课三科：具体科目由各省、自治区、直辖市招生部门或学校主管部门确定。
五、各科满分成绩分别为：中国通史120分、世界通史120分、中国历史要籍介绍和选读60分、空间解析几何50分、数学分析150分，其余各科均为100分。
六、专升本科班招生考试的其他有关事项按《1992年全国各类成人高等学校招生规定》执行。
关于印发《营口市旅游业管理办法》的通知
辽宁省营口市人民政府
营政发〔2006〕8号
关于印发《营口市旅游业管理办法》的通知
营口开发区管委会，营口高新区管委会，各市（县）、区人民政府，市政府各部门、各直属单位：
现将《营口市旅游业管理办法》印发给你们，请认真遵照执行。
二〇〇六年二月六日
营口市旅游业管理办法
第一章 总 则
第一条 为加强旅游业管理，合理利用和保护旅游资源，根据《辽宁省旅游条例》等法规的规定，结合我市实际，制定本办法。
第二条 在我市行政区域内从事旅游开发、经营、管理、服务以及进行旅游活动，均须遵守本办法。
第三条 本办法所称旅游业，是指利用旅游资源和设施，为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、文化娱乐等综合性服务的行业。
旅游资源是指可以为发展旅游业开发利用，并能产生经济和社会效益的自然景观和人文景观。旅游经营者是指从事旅游业经营活动的单位和个人。
第四条 市、市（县）区政府应当把旅游业纳入国民经济和社会发展计划，增加财政性资金投入，重点用于区域性旅游规划的编制、旅游整体形象的宣传、旅游公共设施的建设。
第五条 各级政府旅游行政管理部门是本辖区内的旅游业主管部门，负责对本行政区域内的旅游业实行行业管理。发展改革、规划建设、工商、环保、林业、公安、交通、文化、卫生、民族宗教等有关部门，按照各自职责，协同做好旅游业管理工作。
第二章 旅游资源管理
第六条 旅游资源由各有关部门负责管理。市级旅游行政管理部门应当做好旅游资源的普查工作。各市（县）区政府和有关部门要积极配合和支持。
第七条 新建、改建、扩建旅游区（点）项目，应当符合旅游业发展总体规划，并按有关规定进行审批。有关部门审批旅游区（点）建设项目时，要征求项目所在行政区旅游行政管理部门的意见。
第八条 新建、改建、扩建旅游区（点）项目不得破坏自然景观、人文景观和历史文化遗产。
第九条 依法开发旅游资源，实行谁投资谁受益的原则。鼓励单位、集体和个人及境外投资者依法开发旅游资源。
第十条 各级旅游行政管理部门应做好工业旅游和农业观光旅游等特色旅游产品的宣传工作。
第三章 旅游经营管理
第十一条 旅游经营者的经营自主权和合法经营活动受法律保护。
第十二条 旅游经营者必须公开服务项目和服务收费标准，实行明码标价，不得随意变更价格管理部门制定的收费标准及与旅游者约定的收费标准，不得欺诈、勒索旅游者，不得强迫旅游者接受合同约定外的收费性服务项目。
第十三条 开办旅行社实行经营许可证制度。申请人应持《旅行社业务经营许可证》向工商行政管理机关申领营业执照后，方可从事旅行社业务。具体办法依照国务院《旅行社管理条例》和国家旅游局《旅行社管理条例实施细则》的规定执行。
旅行社必须按照《旅行社业务经营许可证》核定的业务范围经营，不得涂改、伪造、出让或转让《旅行社业务经营许可证》。
第十四条 凡从事导游业务的人员，须参加国家统一组织的导游资格考试并取得旅游行政管理部门颁发的《导游证》后方可从事导游业务。导游业务人员的管理依照国务院《导游员管理条例》的规定执行。
第十五条 建设具有50间以上客房的旅游饭店项目，应当事先征得项目所在地旅游行政管理部门意见后方可按照有关规定审批。
第十六条 旅游饭店实行星级评定制度。申请评定星级饭店的具体办法依照国家《旅游饭店星级的划分及评定》（GB/T14308-2003）的规定办理。其中一星级、二星级、三星级旅游饭店由市级旅游行政管理部门评定核准。
第十七条 旅游区（点）实行质量等级评定制度。旅游经营者应当依照与取得的服务质量等级相对应的标准提供服务。未取得服务质量等级的，不得使用服务等级标志和称谓进行广告宣传或经营活动。
第十八条 旅游业管理实行统一领导，分级管理制度。旅行社、旅游饭店、旅游区（点）和其他旅游经营者应当接受所在地政府旅游行政管理部门的指导和管理。
第十九条 市级旅游行政管理部门每年应会同有关部门对旅游饭店、旅行社和部分旅游区（点）的资质及经营情况进行检查。
第二十条 旅行社、旅游饭店、旅游区（点）和其他旅游经营者应诚信经营。
第二十一条 被确定为爱国主义教育基地的旅游区（点）对学生集体参观一律免收门票，对学生个人参观门票半费。
第四章 一日游管理
第二十二条 旅行社可以经营一日游业务。经营一日游业务的旅行社应当规范经营行为，不得强拉、欺诈旅游者。
第二十三条 申请经营一日游业务的旅行社，应当向市级旅游行政管理部门提交申请，经审查同意后发给一日游业务标志牌。
第二十四条 从事一日游运载服务的车辆和船舶，必须持有依法办理的证照。
第二十五条 从事一日游运载服务的车辆和船舶必须遵守以下规定：
（一）依照国家交通、旅游部门颁布的旅游车辆、游船服务质量标准提供服务；
（二）车（船）内应张贴包括一日游行程表、线路价格、景点门票价格及投诉电话等内容的《游客须知》；
（三）按照约定的旅游线路行驶；
（四）船舶必须按照水上交通行政主管部门规定的水域、航线航行和规定的区域停泊。
第五章 旅游者权利和义务
第二十六条 旅游者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。
第二十七条 旅游者享有下列权利：
（一）知悉旅游服务的相关情况；
（二）要求旅游经营者如实履行合同承诺的服务内容、档次、费用；
（三）自主选择旅游服务的方式和内容；
（四）拒绝旅游经营者的强制交易行为；
（五）法律、法规规定或者旅游合同约定的其他合法权利。
第二十八条 旅游者人身、财产受到损害或者旅游经营者未向其提供相应服务的，可依法向旅游经营者要求赔偿或补偿；也可向旅游经营者所在地或者损害行为发生地的旅游行政管理部门及有关部门和组织投诉，或直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第二十九条 旅游者应当履行下列义务：
（一）履行合同条款的约定；
（二）保护旅游资源；
（三）爱护旅游设施；
（四）自觉遵守旅游秩序和旅游区（点）的安全防火和卫生等管理规定；
（五）遵守社会公德，尊重当地民族风俗习惯和宗教信仰；
（六）法律、法规规定的其他义务。
第六章 旅游保障
第三十条 旅游行政管理部门应当加强对旅游行业的管理和监督。监督检查人员执行公务时，应当出示执法证件。
第三十一条 旅游饭店的管理人员和服务人员、旅行社经理和部门负责人员及导游人员须按照国家、省和市级旅游行政管理部门的要求参加培训，取得岗位培训证书后，方可上岗从业。
第三十二条 旅游经营者必须执行国家有关旅游安全管理规定，建立健全旅游安全管理制度，完善旅游安全设施，保障旅游者人身、财产安全。
第三十三条 旅行社组织旅游活动，应当与旅游者签订书面合同，明确约定行程安排、服务项目和价格、服务标准、违约责任等事项。合同内容需要变动时，合同当事人应当协商确定变动的内容。因擅自变动合同内容给对方造成损失的，变动方应当承担相应责任。
第三十四条 旅游行政管理部门应当会同公安等有关部门对旅游安全设施进行定期检查，加强安全管理。安全设施不合格的，不得营业。
第三十五条 旅游区（点）的管理机构应当为旅游者提供险情信息。
第三十六条 旅行社可以按照有关规定为旅游者办理人身意外伤害保险。
第三十七条 发生旅游安全事故，事故发生地旅游行政管理部门应当协助有关部门和单位依法处理。
第三十八条 旅游行政管理部门应当建立旅游投诉制度，并向社会公布投诉电话号码。
第三十九条 旅游经营者利用各种媒体进行广告促销时，广告促销内容中必须包括投诉电话号码。
第四十条 旅游行政管理部门对旅游者的投诉应及时查明事实，并按有关规定处理。
第四十一条 旅行社可以接受国家机关、事业单位和社会团体的委托，为其安排公务活动中的交通、住宿、餐饮、会务等事项。
第七章 法律责任
第四十二条 旅游行政管理部门对违反本办法的行为应当依据《旅行社管理条例》、《导游员管理条例》、《辽宁省旅游条例》及有关法规的规定进行处罚。
第四十三条 旅游经营者对旅游行政管理部门的处罚有异议的，可以依照有关规定提起复议或者诉讼。
第四十四条 旅游行政管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、假公济私、徇私舞弊的，由所在单位或上级主管部门给予行政处分。
第八章 附 则
第四十五条 本办法自2006年3月1日起施行。
